StopOil kúthálózat
–
Automatával felszerelt benzinkútjaink
–
Automatáinkon önállóan tankolhatsz az alábbi folyamatot követve
1
Tankolási folyamat indítása
A tankolási folyamatot a benzinkúton kihelyezett automata képernyőjének megérintésével indíthatod el. Ezt követően válaszd ki az üzemanyag vásárlást a megjelenő opciók közül.
2
02.
Kútfej kiválasztása
A kihelyezett automatával a töltőállomás bármely kútoszlopánál tankolhatsz. Válassz egyet a Szabad jelzésű kútfejek közül az automata felületén és jegyezd meg a # után található számot, mivel a kiválasztott számjelzésű kútnál indítja el a rendszer az automatás tankolás folyamatát. Kérjük fordíts kiemelt figyelmet rá, hogy az általad választott kútfejhez állj be és a megfelelő oldalán kezd meg a tankolást.
3
03.
Fizetési mód kiválasztása
Add meg milyen módon szeretnél fizetni az üzemanyagért a megfelelő gomb megérintésével. Bankkártyás vásárlás esetén a folyamat elején megadott összeget zárolja a rendszer, de csak a valóban letankolt mennyiséget vonja majd le a folyamat végén. Készpénzes vásárlásoknál szintén a letankolt mennyiségnek megfelelően ad vissza az automata a tankolást követően.
4
04.
Összeg megadása
Ha kiválasztottad a fizetési módot és a kútfejet, kérjük add meg az összeget, amiért tankolni szeretnél. A beállított összeg alapján az automata grafikus felülete szemléltetni fogja mekkora mennyiségre elegendő az általad megadott összeg az egyes üzemanyagtípusokból. Amennyiben tele szeretnéd tankolni gépjárműved üzemanyagtartályát válaszd a Teletank opciót, majd add meg milyen típusú járművel érkeztél, – azaz motorral, személyautóval, vagy kisteherautóval – illetve válaszd ki a megjelenő lehetőségek közül, hogy nagyjából mennyi üzemanyag maradt a tankodban. A kapott információk alapján a rendszer megbecsüli tankolásod várható értékét, melyet a becslést követően manuálisan módosíthatsz.
5
05.
Fizetés
Fizesd ki az általd megadott összeget a kiválasztott módon. Bankkártyás vásárlás esetén használd az automata bankkártya terminálját. Ha a készpénzes fizetési módot választottál helyezd a bankjegyeket a készpénzelfogadó nyílásba. Készpénzes vásárlás esetén kérjük, hogy a beállított összeget pontosan fizesd ki, ha van rá lehetőséged.
6
06.
Bizonylattípus választása – számlaigénylés
Számla igénylésére a tankolás megkezdése előtt, közvetlenül a készpénz behelyezése, vagy a bankkártyás fizetés után van lehetőséged. A fizetést követően automatikusan megjelenik egy felület a kijelzőn, mely segítségével bizonylattípust választhatsz. Ha számlát szeretnél igényelni, válaszd a Számla opciót, majd add meg vállalkozásod adószámát, mely alapján rendszerünk automatikusan kitölti a számlán feltüntetendő adatokat, ha szerepel a szám az adatbázisunkban. Ha rendszerünk nem ismeri fel automatikusan a megadott adószámot, a számla kiállításához kérjük add meg vállalkozásod adatait az automata érintőképernyőjén.
7
07.
Tankolás megkezdése
Kérjük figyelj rá, hogy annál a kútfejnél kezd meg a tankolást, amit korábban kiválasztottál az automata felületén. A tankolást a pisztoly levételével indíthatod el. A rendszer folyamatosan kommunikál a kútfejjel és egy indikátor segítségével jelzi a tankolás aktuális állapotát, azaz a tankolt mennyiséget és a fennmaradt összeget.
8
08.
Tankolás befejezése / megszakítása
A folyamatot a beállított összeg letankolásakor automatikusan lezárja a rendszer. Ha az előre megadottnál kevesebb üzemanyagot szeretnél vásárolni helyezd vissza a pisztolyt a kútoszlopra, amikor az autód üzemanyagtartálya eléri a kívánt szintet. A tankolási folyamatot így tudod megszakítani.
9
09.
Visszajáró
A tankolást követően kérjük fáradj vissza az automatához, hogy átvedd a visszajárót, valamint a bizonylatot. Ehhez először meg kell adnod az eszköz képernyőjén, hogy melyik kútfejnél tankoltál. Amennyiben készpénzes fizetési módot választottál és nem tankoltad le az előre beállított összegnek megfelelő mennyiséget a rendszer automatikusan visszaadja a visszajárót, vagy túlfizetési bizonylatot nyomtat, amit később levásárolhatsz benzinkútjainknál. Más fizetési módok esetén csak a letankolt mennyiségnek megfelelő összeget vonja le a rendszer a számládról.
10
10.
Nyugta / Számla nyomtatása
Rendszerünk a folyamat végén állítja ki a bizonylatot a vásárlásról. Kérjük, amennyiben igényeltél nyugtát, vagy számlát várd meg, amíg az automata kinyomtatja azt és őrizd meg a kapott dokumentumot.
az önkiszolgáló tankolás előnyei
A StopOil kutakon ünnepnapokon és éjszaka is tankolhatsz
- 24/7 tankolási lehetőség
- Audiovizuális tankolási segédlet
- Tankolt mennyiség vizualizációja
- Bankkártyás fizetés PinPad-dal
- Érintésmentes PayPass fizetési mód
- Áfás számla nyomtatása
- Készpénzes fizetési opció
- Bankjegy- és érmeelfogadás
- Visszajáró készpénz formájában
Gyakori kérdések az automatás tankolásokkal kapcsolatban
Az automatákon akkor is lehet tankolni, amikor nincs nyitva az üzlet?
A benzinkútjainkon található fizetőautomaták non-stop tankolási lehetőséget biztosítanak, így akkor is nyugodtan elindíthatod rajtuk a tankolás folyamatát, amikor nincs nyitva az üzlet.
Fizethetek az automatánál a pénztár helyett, ha nyitva van az üzlet?
Nyitvatartási időben is választhatod az automatát, ha csak tankolni szeretnél, viszont kérjük vedd figyelembe, hogy az automatákon csak a rajtuk indított tankolásokért lehet fizetni. Ezért ha az automatás üzemanyag vásárlást preferálod, kérjük kövesd az oldal fentebbi szakaszában megadott lépéseket és csak az összeg megadását és kifizetését követően vedd le a piszolyt. Ebben az esetben nem kell betérned az üzletbe a fizetéshez, ami előnyös lehet ha idő szűkében vagy, mivel jelentősen lerövidíti a tankolás folyamatát.
Többen is tankolhatnak egyszerre egy fizetőautomatán?
A rendszer úgy lett kialakítva, hogy több kútfejet is képes legyen párhuzamosan vezérelni egy automata. Ha a képernyőn látsz Szabad jelzésű kútfejet, válaszd ki és kezd meg rajta a automatás üzemanyagvásárlás folyamatát.
Kérjük figyelj rá, hogy a kiválasztott számú kútfejnél kezd meg a tankolást!
Tudok nagy címletű bankjeggyel fizetni, úgy hogy ne tankoljam le az egész befizetett összeget?
Természetesen tudsz!
Ha az automata messze van a kiválasztott kútfejtől azt javasoljuk, hogy a állítsd be a folyamat elején az összeget amiért tankolni szeretnél. Az automata így érzékelni fogja amikor eléred a megadott összegnek megfelelő üzemanyag mennyiséget és leállítja a tankolást. Ezt követően kérjük helyezd vissza a piszolyt a kútfejre, majd fáradj az automatához, ahol megkapod a visszajárót, valamint a bizonylatot a tankolásról.
Ha az általad választott kútfej az automata mellett van nyugodtan állítsd be a folyamat elején a bankjegynek megfelelő összeget rajta, majd helyezd a bankjegyet a készpénzelfogadó nyílásába. A piszoly leemelését követően az automata kijelzőjén nyomon követheted, hogy mennyit tankoltál és ez mekkora összegnek felel meg. Amikor eléred a kívánt szintet helyezd vissza a kútoszlopra a piszolyt. Ezzel a tankolási folyamat megszakad és csak a letankolt mennyiség árát vonja le a befizetett összegből a rendszerünk, a visszajárót pedig megkapod készpénz formájában.
Mi a teendő, ha probléma merül fel a tankolás közben?
A fizetőautomatákat gyakran ellenőrizzük, így csekély esély van rá, hogy bármilyen problémába ütközz tankolás közben. Ha mégis meghibásodna egy eszköz miközben tankolsz, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot az automata.info.alte@gmail.com e-mail címen. A tranzakciókat, valamint a hozzájuk tartozó tankolt üzemanyag mennyiségeket a rendszerünk minden esetben rögzíti, így vissza tudjuk keresni a tankolásodhoz tartozó adatokat és könnyen meg tudunk bizonyosodni róla, hogy tényleg kevesebbet tankoltál-e, mint amennyit kifizettél. Ha anyagi kár ért, azt természetesen megtérítjük számodra.
Probléma merült fel az automatás tankolás közben?
Írd meg nekünk itt, vagy küldj üzenetet közvetlenül az automata.info.alte@gmail.com címre.
Közvetlen kapcsolat:
automata.info.alte@gmail.com
